Desde o acolhimento até à avaliação de desempenho, numa empresa de formação e soluções empresariais

Abstract

A gestão de recursos humanos é um tema que tem ganho cada vez mais destaque na nossa sociedade, quer a nível nacional, como a nível mundial. Uma má gestão dos colaboradores pode influenciar negativamente as empresas e é contra isto que os gestores de recursos humanos pretendem batalhar ao criar uma sinergia entre todos que trabalham no mesmo espaço. Apesar de algumas ideologias apresentadas poderem ser interpretadas como ligeiramente utópicas, queremos acreditar que um dia essa realidade possa ser aplicada ao quotidiano empresarial, pois uma boa gestão de recursos humanos corresponderá a um produto final repleto de qualidade. Neste trabalho falo um pouco sobre a existência da gestão dos recursos humanos e sobre os processos aplicáveis ao desenvolvimento dos mesmos. Visto ter sido desenvolvida uma abordagem próxima à de um estudo de caso, foram desenvolvidos certos dispositivos necessários aos recursos humanos, como um Manual de Acolhimento, um Manual de Funções e um projeto-piloto de Avaliação de Desempenho, aliados às técnicas de análise documental, entrevistas e observação não-participante.

Human resources management is a topic that has gained increasing prominence in our society, both nationally and globally. Poor management of employees can negatively influence companies and this is what human resource managers intend to do by creating a synergy between all those working in the same space. Although some ideologies presented may be interpreted as slightly utopian, we want to believe that one day this reality can be applied to everyday business, because a good human resources management will correspond to a final product full of quality. In this paper I talk a little about the existence of human resources management and the processes applicable to their development. Since an approach close to that of a case study has been developed, certain human resource devices have been developed, such as a Handbook for Reception, a Role Manual and a pilot project for Performance Evaluation, combined with the techniques of documentary analysis, interviews and non-participant observation.