Internacionalização de uma empresa E-commerce portuguesa: estudo de caso MedicalShop

Abstract

Esta dissertação de mestrado teve como objetivo estudar a internacionalização empresarial. Assim, começamos por analisar as grandes teorias que proporcionam o quadro conceptual para a internacionalização das empresas, os diferentes modos de entrada a que podem recorrer as empresas nos seus processos de crescimento internacional e o papel do e-commerce na internacionalização. Este quadro conceptual serviu de enquadramento à realização do estudo de caso que constitui a componente empírica deste trabalho. Assim, analisámos a internacionalização de uma empresa portuguesa, a MedicalShop uma empesa de venda online de equipamentos médicos. A empresa escolheu como mercados-alvo para a sua internacionalização o Brasil e a União Europeia. Assim, colocou-se a questão de investigação de partida deste trabalho: Qual o melhor método de entrada para o mercado Brasileiro e a União Europeia para a empresa de E-commerce MedicalShop? A metodologia da dissertação passou por um estudo de caso da empresa MedicalShop e da entrada da empresa nos mercados externos selecionados face às teorias desenvolvidas sobre internacionalização e os modos de entrada. As principais conclusões indicam que o modo de entrada no caso da MedicalShop para o Brasil será através de uma Joint-Venture para a União Europeia a exportação direta.

This dissertation aimed to study a business internationalization. Thus, they begin by analyzing the great theories that provide the conceptual framework for an internationalization of companies, such as the different modes of entry that can be seen as companies in their processes of international growth and the role of e-commerce in internationalization. This conceptual frame of reference for carrying out the case study is an empirical component of this work. Thus, we analyzed an internationalization of a Portuguese company, a MedicalShop in an online store of medical equipment. A company selected as target markets for an internationalization of Brazil and the European Union. Thus, a question of research has been put at the level of employment: What is the best method of entry for the Brazilian and European Union market for e-commerce company MedicalShop? The methodology of the dissertation went through a case study of the MedicalShop and the internationalization of the company in foreign markets analyzing internationalization and modes of entry theories. The main conclusions indicate that the mode of entry in the case of the MedicalShop for Brazil will be through a Joint-Venture and for European Union direct export.