Gestão de custos e recursos de projeto: estudo de caso no Departamento de Engenharia e desenvolvimento de uma empresa fornecedora da indústria automóvel

Abstract

Nos dias de hoje, uma forte aposta em projetos de desenvolvimento de novos produtos garante sucesso organizacional. No entanto é fundamental fazer uma gestão efetiva dos mesmos, isto é, garantir um planeamento adequado e realizar um controlo eficiente e eficaz de custos decorrentes das atividades desenvolvidas e, operar uma redução sistemática dos custos dos novos produtos. Neste contexto, caraterizado por um ambiente cada vez mais competitivo, é importante aplicar uma efetiva gestão estratégica de custos nas atividades de gestão de projetos de desenvolvimento de novos produtos. Pretendeu-se, neste projeto de investigação, associar os domínios da gestão de custos e, consequente redução e otimização dos mesmos com as práticas de gestão de projetos. Para o efeito foi realizado um estudo de caso na empresa Bosch Car Multimédia Portugal, que procurou, acima de tudo compreender o processo de implementação de uma nova ferramenta de gestão de custos e recursos de projetos de desenvolvimento e avaliar as condições de aplicabilidade e as implicações desta ferramenta na unidade de soluções de mobilidade, mais especificamente no departamento de Engenharia e Desenvolvimento. Para tal foi necessário conhecer e caracterizar a realidade em termos de abordagens de gestão de custos e recursos utilizadas no departamento onde o projeto foi desenvolvido para posteriormente comparar com a nova ferramenta de controlo desenvolvida pela Bosch. Juntamente com este processo foi necessário identificar as necessidades do departamento e dos utilizadores finais de forma a garantir o sucesso no momento de implementar a nova ferramenta de controlo de custos e recursos. A análise deste caso prático permitiu concluir que ainda que as características técnicas do sistema mostrem ser as mais vantajosas, é necessário compreender o perfil do utilizador e considerar uma fase de adaptação e de teste junto do utilizador final.

Nowadays, a strong bet in development projects for new products ensures organizational success. However, it is essential that companies effectively manage them, in other words, they need to guarantee a suitable planning, an efficient and cost-effective control of the activities carried out and a systematically cost reduction of new products. In this scenario, characterized by an increasingly competitive environment, it is important to apply an effective cost management strategy for the project management activities of the development of new products. The aim, in this research project, was to associate the areas of cost management and, consequent reduction and optimization of them with project management practices. For this purpose, a case study was carried out at Bosch Car Multimedia Portugal, which essentially tried to understand the implementation process of a new cost and resource management tool for development projects and assess the applicability conditions and the implications of this tool in the Bosch Business Sector Mobility Solutions unit, more specifically in the Engineering and Development department. In order to do this, it was required to know and characterize the reality in terms of the previous cost and resource management approach used in the department for which the project was being developed and later compare with the new control tool developed by Bosch. Alongside with this procedure, it was also necessary to identify the needs of the department and the end users with the purpose of guaranteeing a successful implementation of new cost and resource management tool. The analysis of this case study allowed the conclusion that even if the system technical characteristics end up being more advantageous, it is necessary to comprehend the user profile and to consider and adaptation and test phase with the final user.