Estudo e diagnóstico de um armazém de uma empresa de vestuário

Abstract

O projeto de investigação apresentado nesta dissertação foi realizado no âmbito do curso do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, do Departamento de Produção e Sistemas da Universidade do Minho. O projeto de tema “Estudo e Diagnóstico de um Armazém de uma Empresa de Vestuário”, decorreu numa empresa prestadora de serviços de consultoria. O objeto de estudo de investigação foi o armazém de uma empresa cliente. A empresa cliente solicitou o desenvolvimento de um Warehouse Management System (WMS) que se adaptasse às suas necessidades e características. Nesse sentido, efetuou-se a análise e diagnóstico de problemas nos processos decorrentes no armazém, bem como, o estudo do planeamento de rotas da atividade de picking no armazém. O objetivo principal do estudo de roteamento foi o de minimizar a distância total percorrida pelos operadores, através da comparação das políticas de picking by order e picking by line. Neste estudo foram utilizados o Problema do Caixeiro Viajante e suas variações, nomeadamente, o Problema do Caixeiro Viajante Múltiplo e o Problema do Caixeiro Viajante Capacitado. A implementação do WMS e de um sistema de rotas otimizadas no picking de materiais visam melhorias significativas nos processos do armazém e eliminação dos problemas encontrados.

The research project reported in this master dissertation was carried out in the master’s degree course in Industrial Engineering and Management in Production and Systems Department of University of Minho. The project whose theme is “Study and Diagnosis of a Clothing Company’s Warehouse”, was developed in a consulting services company. The object of study of this investigation was the warehouse of a client company. The client company requested the development of a Warehouse Management System (WMS) that suited the neeeds and characteristics of his warehouse. In this perspective, the analysis and diagnosis of problems in the warehouse processes were carried out, as well as the study and planning of picking routes. The main purpose of the routing study was to minimize the distance travelled by the pickers by comparing the policies of picking by order and picking by line. In this study, the Traveling Salesman Problem and its variations were used, namely, the Multiple Traveling Salesman Problem and the Capacitated Traveling Salesman Problem. The implementation of the WMS and the picking routing systems are aimed at significant improvements in warehouse processes and elimination of problems encountered.