Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/1822/41348
Título: | A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2016 |
Autor(es): | Universidade do Minho. Serviços de Documentação |
Data: | 2016 |
Resumo(s): | No período de 11 a 22 de abril de 2016, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca da Escola de Ciências da Saúde (BECS), Biblioteca Nuno Portas (BNP) e Biblioteca de Direito (BD). Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da U.M., o questionário aplicado foi o LibQual (adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo), muito embora numa versão reduzida. Mantendo-se a escala de avaliação de 1 a 9, apenas foi considerada a avaliação do serviço por dimensão (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação). O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês. |
Tipo: | Dados científicos |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/41348 |
Arbitragem científica: | no |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | USDB - Dados científicos |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Dados.xls | Dados | 177 kB | Microsoft Excel | Ver/Abrir |
Questionário_PT.pdf | Questionário (Por) | 79,54 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Questionário_Ing.pdf | Survey (Eng) | 67,37 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons