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https://hdl.handle.net/1822/40261
Título: | Business intelligence no suporte às autarquias locais e à sua gestão orçamental |
Outro(s) título(s): | Business intelligence supporting local government and its financial management |
Autor(es): | Antunes, José Manuel Pereira |
Orientador(es): | Santos, Maribel Yasmina |
Palavras-chave: | Business intelligence Data warehousing Autarquia local Gestão orçamental Sistemas de apoio à decisão BI na administração pública Local government Financial management Decision support system BI in public government |
Data: | 2015 |
Resumo(s): | Atualmente, a gestão da Administração Pública é de uma complexidade elevada. Desde a
diversificação de processos interagidos com os cidadãos, com as empresas e com outras entidades da
Administração Pública, até à própria gestão interna dos organismos.
A utilização de sistemas de Business Intelligence pelos organismos do Governo Português, para
lidar com a complexidade de gestão, tem crescido significativamente.
Como em qualquer outra entidade, o ambiente organizacional das Autarquias Locais está em
constante modificação, o que leva a que estas tenham que ser ágeis e tomem decisões complexas de
forma menos intuitiva, mais fundamentada na informação e no momento. Desta forma, os sistemas de
Business Intelligence poderão ter um papel fundamental nas Autarquias Locais.
Na presente dissertação é dada ênfase ao desenvolvimento de um sistema de Business
Intelligence para suporte à Gestão Orçamental de uma Autarquia Local e ao estado atual destas soluções.
Neste âmbito, foi realizada a revisão de literatura dos vários conceitos e tecnologias necessárias
para o seu desenvolvimento. Abordaram-se os conceitos transversais ao Business Intelligence, à Gestão
Orçamental das Autarquias Locais, às tecnologias e às implementações destas soluções nas referidas
entidades públicas.
Com base nos resultados obtidos da revisão de literatura e das necessidades da Autarquia Local
designada, Câmara Municipal de Braga, foi desenvolvido um sistema de Business Intelligence segundo
a metodologia Kimball, para ajudar a simplificar e orientar todo o processo de construção.
Os resultados obtidos na dissertação consistem numa análise do contributo de soluções
Business Intelligence na Gestão Orçamental das Autarquias Locais, o ponto de situação destas soluções
no Governo Português, bem como os requisitos necessários para o desenvolvimento de um sistema
funcional de Business Intelligence numa Autarquia Local através de uma aplicação prática. Nowadays, the management of the Public Administration is of an extreme complexity. Since the diversification of the processes interacting with citizens, with companies and with other entities on the public administration, until its own internal management of stakeholders. In order to deal with this increasing management complexity, the use of Business Intelligence systems by the Portuguese Government has significantly grown. As in any other entity, the organizational environment of local government is constantly changing. This leads the need to be more agile and take complex decisions in a less intuitive way, basing actions on information. Thus, Business Intelligence systems may play a fundamental role in the local government. This project gives emphasis to the development of a Business Intelligence system which supports the financial management of the local government. In this context, was performed a literature review of several concepts and required technologies for its development. Therefore, this document addresses the crosscutting concepts of Business Intelligence systems, the financial management of local government, the technology and implementation of these solutions in these public entities. Considering the results from the literature review and the needs of the designated local authority, Braga’s City Council, it has been developed a Business Intelligence system according to Kimball’s methodology so as to simplify and guide all the construction process. The results of the thesis consists in an analysis of the contribution of Business Intelligence solutions in the Local Authorities Budget Management, the status of these solutions in the Portuguese government, as well as the needed requirements for the development of a functional system of Business Intelligence in a Local Authority through a practical application. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/40261 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado DSI - Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação |
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Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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