Reengenharia do sistema de armazenamento duma empresa do setor da metalomecânica

Abstract

A presente dissertação resulta do projeto desenvolvido em âmbito industrial na empresa Irmãos Silvas S.A. (Metalogalva) e é conducente à conclusão do Mestrado em Engenharia Industrial da Universidade do Minho. O projeto enquadra-se na necessidade em garantir informação útil e fidedigna no apoio à gestão de armazém de modo a centralizar e otimizar a recolha, o fluxo e a disponibilidade da informação. Para tal, foi definido como objetivo central a implementação de um Sistema de Gestão de Armazém que sirva de suporte à atividade de order picking no Armazém de Produto Acabado e Expedição da empresa. Paralelamente ao fluxo de informação, o fluxo de materiais é outra matéria de estudo sob a flexibilidade no armazenamento e nas movimentações do material em armazém. Ao longo do projeto são abordados temas como o armazenamento (disposição e organização) e order picking que envolve as tecnologias de informação aplicadas na gestão e no controlo de armazéns. A metodologia de investigação usada nesta dissertação foi a Action Research, onde se passou pela fase de diagnóstico do estado atual e deteção de pontos de atuação, planeamento das ações interventivas necessárias, implementação das ações planeadas e, por fim, avaliação dos resultados obtidos. Como parte dos resultados, a centralização do fluxo de informação relativa ao Armazém de Produto Acabado e Expedição deste material foi concretizada com êxito, prevendo-se melhorias nos resultados operacionais. Por outro lado, e tendo em conta a reengenharia do sistema de armazenamento, conseguiu-se atingir a redução de tempo e custos associados à movimentação de materiais.

The following dissertation results from a project developed in industrial sector in the Irmãos Silvas SA (Metalogalva) company and is leading to the master degree in Industrial Engineering, University of Minho. The project is part of the need to ensure useful and reliable information in support of warehouse management in order to centralize and optimize the collection, flow and availability of information. In order to achieve so, was defined as main goal the implementation of a Warehouse Management System to serve as a support for order picking in the finished product warehouse and shipping of the company. As the information flow, the materials flow is another study field about flexibility in storage and movements of a warehouse material. Throughout the project are emphasized topics that go through storage (layout and organization) to order picking involving information technologies that are applied to the management and control of warehouses. The research methodology used in this dissertation was the Action Research, where it went through the diagnostic phase of the current state and detecting points of operation, interventional planning of necessary actions, implementation of planned actions and, finally, evaluation of results. As part of results, the centralization of information flow concerning the finished product warehouse and shipping of this material was successfully completed and are expected improvements in operating results. On the other hand, and taking into account the reengineering of the storage system, it was possible to achieve a reduction of time and costs associated with materials handling.