O papel da gestão de informação de artigos na programação da produção em ambientes de grande diversidade

Abstract

A oportunidade para uma organização aumentar a sua competitividade pode passar por criar um produto adicional, por adicionar variantes a um produto já existente, ou ainda por permitir que seja o próprio cliente a especificar novas variantes ao leque de produtos disponibilizados. A adoção deste tipo de estratégias leva a ambientes de grande diversidade de artigos, normalmente associados ao paradigma “customização em massa” (MC). O aumento da informação devido à diversidade de artigos é traduzido em dois desafios para as organizações: gerir eficazmente a informação das variantes do produto e do processo de produção e reduzir os esforços de introdução e manipulação da informação no sistema. O primeiro desafio passa pela necessidade de sistemas de gestão de informação de artigos que permitam às organizações usar a informação para influenciar as decisões de sistemas de planeamento e controlo da produção. O segundo consiste em conciliar os sistemas de gestão de informação com modelos de representação de artigos para criação e manipulação da informação com o menor esforço possível do utilizador. Estes dois desafios foram as principais motivações para a realização deste trabalho, que tem como objetivo o estudo de uma ferramenta computorizada, de referenciação genérica, que permite conjugar a facilidade da gestão da informação de artigos com a eficiência de sistemas de programação da produção. O estudo consiste no reconhecimento, documentação e classificação de ferramentas do sistema Generic Planning and Control (GenPPC) para a representação de artigos, e à análise do papel da gestão de informação de artigos na programação da produção. As etapas de investigação passam pela definição de terminologias utilizadas pelo modelo de referenciação genérica implementado no sistema estudado, pela classificação de funções e processos que permitem aos utilizadores a criação e manipulação de informação de artigos no sistema, pela criação de um guia de utilização do sistema na perspetiva de uso para gestão de informação, e pela análise de como a gestão de informação de artigos no sistema pode influenciar a programação da produção. A definição de terminologia usada no modelo de referenciação utilizado (Generic Product Data Management – GenPDM), a exemplificação da sua utilização e a criação do guia de utilização do sistema, são realizadas com o apoio de um caso de estudo para demonstração de situações de decisão de modelação e simulação de comportamentos. À criação do guia de utilização está ainda associada a intenção de normalização de processos e a síntese das relações entre a informação necessária a cada função do sistema de planeamento e controlo da produção.

The opportunity to increase competitiveness by an organization might be represented by introducing new products or adding variants to the existing ones, even more allowing the specification of new variants by the costumer. This kind of strategies leads to environments of high product diversity, normally associated to “mass customization” (MC) paradigm. Due to product diversity, the information increase is converted into two challenges for the organisations: managing effectively the product and process variants, and reducing information introduction and manipulation efforts. The first challenge highlights the need for product information management systems, which guide the organizations in the decision-making for production planning and control. The second consist in juggling the information management systems with models of product representation to achieve the possible lowest effort in information creation and manipulation. Both challenges were the prime motivations of this work. It’s objective is the study of a computerised tool, based on generic referencing principles, combining easiness of product information management with efficiency of production programming systems. The study is based on the recognition, documentation and classification of Generic Planning and Control (GenPPC) system tools, towards the product representation and the analysis of the product information management role in the production programming. The stages of the investigation are defined by the terminology definition utilised by the generic referencing model introduced in the system studied. Also, classifying the functions and process, which allow the user to create and manipulate information, resulting in a system utilisation guide. Moreover how the system information management might influence the production programming. The terminology definition of the utilized referencing model (Generic Product Data Management-GenPDM), some of its utilizations enlightening and the user guide creation are realized through a case study to show cases of decision in the modulation and simulation behaviors. Into deeper detail, to the user guide elaboration is implied the intention of process standardization and summary of the connections for the needed information of each function.