Contributos para a construção de um departamento - gabinete de recursos humanos : análise de funções e práticas de gestão de recursos humanos

Abstract

Este Plano de intervenção/investigação é um estudo de caso, que se consubstanciou num de estágio via profissionalizante numa PME, e visa a apresentação de uma proposta fundamentada do Manual de Funções para a construção do departamento/gabinete de recursos humanos numa PME. Na conceptualização teórica deste estudo privilegiou-se o campo da Gestão Recursos Humanos, enquanto disciplina científica e prática profissional, com particular destaque para a Análise de Funções. Esta atividade está reconhecida como um dos alicerces de funcionamento de um Departamento/Gabinete de Recursos Humanos, cuja literatura identifica a Análise de Funções como uma prática fundadora da Gestão de Recursos Humanos, no sentido em que constitui a base de muitas outras práticas, concretamente: a do Planeamento de Recursos Humanos; a do Recrutamento e Seleção de Pessoal; a da Avaliação de Desempenho; a de Remunerações; a de Formação e Desenvolvimento e a de Motivação no Trabalho. Tendose também verificado a importância da Análise de Funções para a elaboração de diagnósticos de necessidades de formação. Para tal, desenvolveu-se um processo de análise e descrição de funções, a partir de uma abordagem qualitativa, através da técnica inquérito por questionário, que apresentou como objetivos, para além da conceção do Manual de Funções, descrever e analisar práticas/tipologias existentes de gestão de recursos humanos nas organizações, identificar as eventuais necessidades da organização no campo dos recursos humanos, assim como conjugar as necessidades organizacionais com necessidades de cada colaborador para uma melhor gestão de recursos humanos. Nas conclusões finais verifica-se que uma vez elaborado o Manual de Funções, este apresenta-se como uma mais-valia para a empresa em estudo, na medida em que reúne condições para implementar e dinamizar um departamento/gabinete de recursos humanos. Este serviço vai possibilitar que esta empresa ajuste e direcione de forma estratégica as atividades inerentes ao funcionamento de um Departamento/Gabinete de Recursos Humanos com a estratégia da empresa, tornando-a mais competitiva.

This plan of action/ research is a case study, which was consolidated in stage vocational track in PME, and aims to present a reasoned proposal of the manual functions for the construction of the department/office of human resources in PME. In the theoretical conceptualization of this study we focused on the field of Human Resources Management, as a scientific discipline and practice, with particular emphasis on the analysis functions. This activity is recognized as one of the cornerstones of running a Department/Office of Human Resources, whose literature identifies Analysis Functions as a practice founder of Human Resource Management, in that it forms the basis of many other practices, namely: the Planning of Human Resources, the Recruitment and Selection of Personnel, the Performance Assessment, the Remuneration, the Training and Development and Motivation at Work. Having also seen the importance of analysis functions for the development of diagnostics training needs. To this end, it has developed a process of analysis and description of functions, from a qualitative approach , through the technical questionnaire survey, which had as its objectives, in addition to the design of the manual functions , describe and analyze practices/existing typologies management of human resources in organizations, identifying potential needs of the organization in the field of human resources, as well as combining organizational needs with the needs of each employee for better management of human resources. In the final conclusions it appears that once prepared the manual functions, this presents as an asset to the company under study, in that it meets the conditions to implement and streamline a department/office of human resources. This service will enable this company fit and strategically direct the activities inherent to the functioning of a Department/Office of Human Resources with the company's strategy, making it more competitive.