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DataTítuloAutor(es)TipoAcesso
2013Motivations and results for CRM adoption in large companies in PortugalCunha, Maria Manuela Cruz; Varajão, João; Santana, DanielaArtigoAcesso aberto
2013Results of CRM adoption in large companies in PortugalVarajão, João; Cunha, Maria Manuela Cruz; Santana, DanielaCapítulo de livroAcesso restrito UMinho
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