Serviços + perto : prestação de serviços ao cidadão sobre dispositivos móveis

Abstract

Numa era de grandes evoluções tecnológicas e de fácil acesso a todo o tipo de informação a nível global, gerou-se uma oportunidade há muito idealizada para que fossem libertados dados adquiridos pelos governos para uso livre, pela e para a comunidade em geral. No entanto, o acesso aos dados por parte de um cidadão por si só pode não ter grande impacto social. Posto isto, a utilização livre dos dados transformandoos em informação, seja de forma aberta ou comercial, por parte de indivíduos ou equipas de desenvolvimento especializadas poderá fornecer ao cidadão todo um leque de serviços até então inexistentes. Assim, o principal objetivo deste trabalho passa por disponibilizar uma aplicação móvel que se torne uma mais-valia para os cidadãos, auxiliando-os na resposta a necessidades inerentes aos serviços públicos e privados mais procurados. De forma a concretizar o objetivo proposto, foi efetuado um levantamento do funcionamento real da estrutura a representar. Posto isto, verificou-se a necessidade de criação de um back-office para gestão e centralização da informação associada ao modelo originado. Como resultado, foi criada uma aplicação para Android que servirá como primeira ferramenta de medida dos benefícios que a solução pretendida poderá levar à vida dos cidadãos. Espera-se ainda que a aplicação sirva de incentivo à criação de soluções do mesmo âmbito. Os objetivos foram alcançados e brevemente os cidadãos poderão usar a aplicação criada, assim como terão acesso a todo o código fonte para melhorias que possam ser acrescentadas ao sistema.

In an era of great technological advances and easy, global access to all kinds of information, there is now an opportunity, idealized long-ago, to release data acquired by the governments to the public, rendering it free to use by the general community. However, a single citizen accessing this data might not make any significant social impact; thus, freely using this data and turning it into information, whether openly or commercially, by individuals or specialized development teams, could provide citizens with a new range of services that did not exist before. This way, the main objective of this work is to create a mobile application that can be an asset to citizens and help them deal with the inherent necessities of public and private services that are more commonly and often used. In order to achieve the proposed goal, we observed the inner workings of the structure to be represented; therefore, there was the need to create a back-office to manage and centralize the information associated with the devised model. As a result, an application for the Android system was created which will serve as the first tool of measurement of the benefits that the proposed solution will bring to citizens. It is also expected that this application will function as an incentive to create solutions in the same spectrum. The objectives were achieved and soon citizens will be able to use the application, as well as have access to the source code so that improvements can be made and features added to the system.