Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/1822/15133Registo completo
| Campo DC | Valor | Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Martins, Marta Isabel Barros | - |
| dc.contributor.author | Sampaio, Paulo | - |
| dc.date.accessioned | 2011-12-13T15:38:02Z | - |
| dc.date.available | 2011-12-13T15:38:02Z | - |
| dc.date.issued | 2011 | - |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1822/15133 | - |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.rights | openAccess | por |
| dc.title | O impacto da implementação da norma ISO 9001 no processo de gestão de reclamações : caso de estudo na indústria de mobiliário | por |
| dc.type | conferencePaper | - |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| sdum.publicationstatus | published | por |
| oaire.citationConferenceDate | 27 - 28 Mai. 2011 | por |
| oaire.citationStartPage | 355 | por |
| oaire.citationEndPage | 356 | por |
| oaire.citationConferencePlace | Guimarães, Portugal | por |
| oaire.citationTitle | Encontro Nacional de Engenharia e Gestão Industrial | por |
| sdum.conferencePublication | Encontro Nacional de Engenharia e Gestão Industrial | por |
| Aparece nas coleções: | LES/ALG - Textos completos em actas de encontros científicos internacionais com arbitragem | |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| MM_PS_ENEGI2011.pdf | 574,33 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
