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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
2011 | A certificação segundo a norma ISO 9001 na perspectiva do cliente | Matias, Diana; Sampaio, Paulo; Braga, A. C. | Artigo em ata de conferência | Acesso aberto |
2011 | A certificação segundo a norma ISO 9001 na perspetiva do cliente | Matias, Diana | Dissertação de mestrado | Acesso aberto |
2012 | Certificação segundo a norma ISO 9001: perspetiva do cliente | Matias, Diana; Sampaio, Paulo; Braga, A. C. | Artigo | Acesso aberto |
2011 | ISO 9001 certification: customer’s perspective | Matias, Diana; Sampaio, Paulo; Braga, A. C. | Artigo em ata de conferência | Acesso aberto |