Definição e implementação de um programa de melhoria no processo produtivo de uma empresa de calçado

Abstract

Afetado pela pandemia, o setor calçadista enfrenta uma nova fase devido a interrupção do seu ciclo de crescimento. As empresas estão empenhadas em garantir a flexibilidade, capacidade produtiva e a qualidade dos seus produtos. A gestão necessita de ferramentas que garantam informações relevantes, apresentadas de forma abrangente e em tempo hábil, para que possam entender a evolução das atividades e o impacto das ações tomadas, para que possam alcançar melhores decisões e excelentes resultados. Este estudo foi desenvolvido em uma indústria calçadista devido ao aumento de produtos defeituosos e a precariedade no sistema de qualidade, com ausência de registos e falta de monitoramento por indicadores de desempenho. Sendo assim, foi aplicada a metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Action), com o auxílio de ferramentas da qualidade, em busca de melhorias no controlo da qualidade. A inserção de um dashboard possibilitou o monitoramento do processo produtivo através dos indicadores alimentados por dados obtidos através de inspeções implementadas em cada fase do processo produtivo. Considera-se que a ferramenta desenvolvida pode ser facilmente copiada para outros setores industriais com características semelhantes a este estudo, melhorando o desempenho do processo produtivo, a reduzir desperdícios e desenvolver um produto com mais qualidade.

Affected by the pandemic, the footwear sector is facing a new phase due to the interruption of its growth cycle. The companies are committed to ensuring flexibility, productive capacity, and the quality of their products. Management requires tools that ensure relevant information, presented in a comprehensive and timely manner, so that they can comprehend the evolution of the activities and the impact of the actions taken, in order to achieve better decisions and excellent results. This study was developed in a footwear industry due to the increase of defective products and the precariousness of the quality system, with absence of records and lack of monitoring by performance indicators. Thus, the PDCA (Plan, Do, Check, Action) methodology was applied, with the aid of quality tools towards improvements in quality control. The insertion of a dashboard enabled the monitoring of the production process through indicators fed by data obtained through inspections implemented in each phase of the production process. It is considered that the tool developed can be easily applied to other industrial sectors with characteristics similar to this study, improving the performance of the production process, reducing waste and developing a higher quality product.