Improvement of performance indicators after Scrum re-implementation in software development teams

Abstract

The business world is more competitive than ever, and companies must adapt to a very fast passed consumer behaviour. Small and medium companies must be quick on their feet and have the ability to rapidly answer to the shifts in trends and products. In order to do so, businesses have shifted from Traditional project management to an Agile project management. Even though Agile project management has become very trendy, implementing an Agile framework requires work and an adaption period. Living Map adopted an Agile framework – Scrum – one year ago, but because they changed their Scrum Master, the process gradually broke and became problematic. This research was proposed by the company, to re-implement Scrum and analyse the changes on the performance indicators of the Software Development teams. The main goal was to collect data after each Sprint completion and compare it to old data collected previously by the researcher whilst being an intern. The first step was to re-define and re-implement Scrum within the two development teams. The researcher acted as the Scrum Master of both teams in order to be closer to them. This dissertation describes the re-implementation of Scrum, the adaptive measurements that were made during a 5-iteration cycle and the changes on the performance indicators that originated from it. In general, not only did every performance indicators had a significant growth but also, the understanding of Scrum increased, and the overall satisfaction of the Teams also improved.

O mundo de negócios tem-se tornado mais competitivo do que nunca. As empresas têm de se adaptar às alterações rápidas do comportamento dos consumidores. Pequenas e médias empresas têm de ter a habilidade de responder rapidamente às mudanças das tendências e dos produtos. De forma a conseguirem fazer isto, há uma mudança da gestão de projetos tradicional para gestão de projetos ágil. Porém, implementar uma mentalidade ágil requer esforço e um período de adaptação. A empresa Living Map adotou um framework ágil - Scrum - há um ano atrás, mas por terem mudado de Scrum Master, o processo acabou por se deteriorar e tornar problemático. A pesquisa de reimplementar o Scrum em duas equipas de desenvolvimento de software foi proposta pela empresa, e o investigador desempenhou o papel de Scrum Master de ambas as equipas. O objetivo principal foi recolher dados após o fim de cada Sprint e comparar os mesmos com dados recolhidos de Sprints anteriores. O primeiro passo foi redefinir e reimplementar Scrum em duas equipas de desenvolvimento de software. Esta dissertação descreve a reimplementação de Scrum, as medidas adaptativas que foram tomadas durante um ciclo de 5 iterações e as mudanças dos indicadores de performance que ocorreram. Em geral, não só os indicadores de performance tiveram um crescimento significativo, mas o conhecimento sobre Scrum e a satisfação das equipas melhorou.