A comunicação estratégica dos eventos clínicos: o Hospital de Braga como estudo de caso

Abstract

A comunicação estratégica é cada vez mais compreendida como um fator essencial para a gestão de uma empresa ou entidade, sendo considerada um elemento que contribui diretamente para o sucesso da mesma. É uma área da comunicação que pode e deve ser aplicada em vários setores de atividade, desempenhando um papel adaptado à realidade de cada setor. Num contexto empresarial e institucional, cada organização possui a sua missão, visão e valores, sendo elementos que se assumem como vitais na formação da identidade de uma empresa. Assim, o papel da comunicação estratégica prende-se, entre outros, com a criação de sinergias para que os objetivos da instituição sejam cumpridos, contribuindo igualmente para a sua notoriedade institucional e posicionamento no mercado. Outra das áreas de relevância da comunicação estratégica em contexto empresarial é a organização e gestão de eventos, sendo uma temática que só recentemente se tornou parte integrante do estudo da comunicação. No entanto, esta atividade permanece pouco abordada nas investigações académicas, havendo uma falta de fundamentação teórica que sustente a prática que ocorre diariamente em várias empresas. Como tal, pretendo com esta investigação colmatar essa escassez de literatura relativamente à temática da organização de eventos. No entanto, no meu caso, será uma abordagem direcionada para esta gestão e organização em contexto hospitalar, tendo como ponto de partida o estágio curricular efetuado no Hospital de Braga. Através de um estudo empírico realizado a partir de entrevistas exploratórias, pretendo perceber qual a relevância da organização de eventos clínicos num contexto de comunicação estratégica, propondo-me a proceder à recolha e análise de dados para que seja possível retirar conclusões pertinentes e proveitosas sobre a temática.

Strategic communication is becoming increasingly understood as an essential factor for a company’s management by contributing directly to its success. It is a communication field that can and should be applied on different activity sectors by playing a role that is adapted to each reality. In a corporate and institutional context, each company has its mission, vision and values. These elements are vital in the process of shaping a company’s identity. The role of strategic communication concerns the creation of synergies for the entity’s goals to be achieved. Also, it equally contributes to the company’s institutional reputation and placement in the market. Another relevant field in strategic communication is the organization and management of events, which is a topic that only recently became part of communication studies. However, this activity remains remotely approached in academic researches due to having a lack of theoretical foundation that sustains what daily occurs in numerous companies. Consequently, my intention is to tackle the shortage of literature when it comes to events management. However, in my case, it will be an approach directed to the hospital context by having as a starting point the curricular internship taken in Hospital de Braga. Through an empirical study made from exploratory interviews, my intention is to understand the relevance that clinical events organization has in a strategic communication context. For that, I will proceed to collect and analyse data to draw pertinent and useful conclusions about this topic.