Gestão e desenvolvimento dos RH: estudo de caso nas entidades públicas e empresas privadas da região autónoma dos Açores

Abstract

A investigação a que nos propomos procura contribuir para uma melhor compreensão da real situação da Gestão e Desenvolvimento dos Recursos Humanos nas entidades públicas e empresas privadas da Região Autónoma dos Açores. Reconhecido o tema a estudar, o presente estudo exploratório visa responder e alcançar os seguintes objetivos específicos: • Como conseguem as organizações compatibilizar a produtividade e o crescimento organizacional em relação com o desenvolvimento da GRH; • Identificar as políticas e práticas (recrutamento e seleção, formação e desenvolvimento, avaliação de desempenho) que desenvolvem tanto a nível de caráter formal como informal; • Reconhecer o papel que é desenvolvido pelos responsáveis ou gestores de recursos humanos. Para o estudo optamos por uma metodologia qualitativa. Na definição dos respondentes obtivemos sete respostas por parte de indivíduos, gestores ou responsáveis de Recursos Humanos e ainda membros de administração de organizações do setor público e privado. Apesar de se tratar de uma amostra com um número limitado de entrevistados, pode ser considerada heterogénea e abrangendo diferentes sensibilidades. Assim, comparando os dois setores estudados, evidenciamos algumas diferenças nas práticas de RH em análise. Foram poucos os casos que apresentaram um conjunto de práticas totalmente formalizadas e interiorizadas com a estratégia da organização. Mas isso não impediu que em outras organizações os processos também se desenvolvessem, mesmo que fosse num contexto mais informal. No papel dos gestores de RH apenas uma entidade de cada setor apresenta um Diretor ou Coordenador de RH, as restantes entidades mencionaram que os administradores ou dirigentes públicos é que assumem a coordenação das atividades de RH. A questão de investigação e todos os objetivos propostos foram cumpridos. A grande limitação que se impôs na realização da investigação foi o número restrito de empresas privadas e entidades públicas que concordaram em participar no estudo.

The following investigation looks to contribute for a better understanding of the real situation of Human Resources Management and Development in the public entities and private companies from the autonomous region of Azores. Recognizing the study theme, the present exploratory study will try to answer and achieve the following specific objectives: • How can companies make productivity and organization growth compatible with human resources management development; • Identify the practices and politics (recruitment and selection, formation and development, performance evaluation) that companies develop, both as in a formal and informal level; • Recognize the role which is developed by the responsibles and managers of human resources. For this study, a qualitative approach was chosen. In the definition of the interviewees, we obtained seven answers by individuals, managers or responsibles of Human Resources, as also answers from administrative members of organizations from the public and private sector. Even though it is a limited sample in terms of interviewees, the sample can be considered heterogenic and covers different sensibilities. As so, comparing both studied sectors, we show some differences in Human Resources practices that are analyzed. Few were the cases that presented a group of completely formalized and internalized human resources practices with the organizational strategy. But that did not avoid that in other companies the processes could be developed too, even if they were in more informal context. In what concerns the role of Human Resources managers, only one entity of each sector, public and private, presents a Human Resources director or coordinator. The remaining companies mention that the public administrators or leaders are the ones who assume the coordination of Human Resources activities. The investigation question and all of the proposed objectives were concluded. The greatest limitation of this investigation was the restricted number of private companies and public entities that agreed to participate in this study.