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TitleCompreensão de representações organizacionais baseadas em abordagens BPM
Author(s)Magalhães, Ana Cristina Vilela de
Advisor(s)Carvalho, João Álvaro
KeywordsBusiness Process Management
Enterprise architecture
Modelo de sistemas viáveis
Cadeia de valor
Service oriented architecture
Organizational design
Indicated system models
Value chain
Issue date16-Dec-2008
Abstract(s)Hoje em dia, as organizações estão inseridas em ambientes de grande competitividade, deparando-se com grandes desafios, aos quais, necessitam encontrar soluções. Para fazer face a esses desafios, as organizações necessitam de adoptar modelos de gestão baseados em processos. Nesse sentido, surge o Business Process Management que constitui o mais moderno e ambicioso esforço da técnica de software empresarial para abordar a automatização e optimização do funcionamento das empresas e organizações de toda a natureza, antes da necessidade de dotar-se de uma eficácia que permite sobreviver, prosperar e dar o adequado serviço no actual mundo de constantes mudanças. A finalidade de um sistema BPM é decompor a actividade global de uma empresa ou organização, num conjunto de processos, entidades de funcionamento relativamente independentes, que podem ser analisadas com detalhe e cujas acções repetidas podem ser automatizadas; tanto no que concerne aos sistemas, como às pessoas que intervém no mesmo, para optimizar tempos, oportunidades e custos; sem perder a capacidade de adaptação constante e rápida à mudança e conservar a coexistência de métodos seguros com a necessária flexibilidade para facilitar a intervenção activa e fundamental das pessoas e dos processos. O presente estudo visa demonstrar a necessidade de criação de modelos organizacionais no âmbito de abordagens BPM. Foi nossa intenção apreender as dificuldades na aplicação dos modelos e métodos que são sugeridos nas técnicas de modelação consideradas relevantes. O estudo pode ser considerado exploratório pois não procura validar relações de causalidade nem verificar uma teoria. Pretende-se identificar preocupações, dificuldades, hesitações na criação de modelos organizacionais (enterprise models, enterprise architectures, etc) no âmbito da aplicação de abordagens BPM.
Nowadays, organizations are inside of great competitively environments, facing great challenges, towards the need to find solutions. In order to face these challenges, organizations need to adopt business models based on processes. In this sense, comes up Business Process Management which is the most modern and ambitious effort of business software technique to aboard the automatization and optimation of the enterprises working and all kind of organizations, before the need to have an efficacy that allows to survive, prosper and give the adequate service in the actual world of constant changes. The aim of the BPM System is to decompor the global activity of an enterprise or organization, in a group of processes, function entities quite independents, which can be analyzed with detail and which repeated action can be automatisided; as about what concerns systems, as well as people who work on it, to optimize time, opportunities and costs; without loosing constant adaptation capacity and quick to the change and to conserve the coexistence of safe methods with the necessary flexibility in order to become easier the active and fundamental intervention of people and of processes. The aim of the present study is to show the need of create new organization methods in the BPM aboard. It was our intention to find the difficulties on the application of models and methods which are suggested in the model techniques considered relevant. The study can be considered exploratory because it doesn’t search to validate casualty relationships neither to verify a theory. It intends to identify worries, difficulties, and hesitations on the creation of organizational models (enterprise models, enterprise architectures, etc) in the application of BPM aboard.
TypeMaster thesis
DescriptionDissertação de mestrado em Sistemas de Informação
URIhttp://hdl.handle.net/1822/9053
AccessOpen access
Appears in Collections:BUM - Dissertações de Mestrado

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