Mediar para integrar: gabinete de mediação do idoso e do cuidador: um projeto piloto na freguesia de São Vicente

Abstract

O presente relatório apresenta o projeto desenvolvido em contexto real no âmbito do Mestrado em Educação na área de especialização em Mediação Educacional e Supervisão na Formação. O projeto intitulado MEDIAR PARA INTEGRAR – Gabinete de Mediação do Idoso e do Cuidador: um projeto piloto na freguesia de São Vicente, foi desenvolvido entre outubro de 2015 e junho de 2016. Um dos objetivos a que me propus com este projeto foi o de contribuir para esclarecer o conceito de mediação e trabalhá-lo junto de um público-alvo ainda pouco contemplado no âmbito da mediação: idosos e seus cuidadores. Tendo em conta os fenómenos demográficos relacionados com o envelhecimento e a baixa natalidade que se constata um pouco por todo o mundo, a mediação enquanto metodologia para prevenir e gerir conflitos cooperativamente é um contributo importante para trabalhar com idosos, familiares e cuidadores. O projeto que foi realizado centrou-se na informação e desenvolvimento das potencialidades da mediação neste âmbito. Foi uma investigação-intervenção com recurso a várias técnicas e instrumentos de recolha de informação: pesquisa documental, observação, entrevistas e questionários. O relatório fundamenta e reporta o trabalho desenvolvido, apontando também as dificuldades de implementação que um projeto deste tipo apresenta, nomeadamente o fator novidade junto de idosos e cuidadores através da autarquia local. Salientam-se como principais resultados a criação do Gabinete de Mediação (através da sua definição, implementação e elaboração dos instrumentos que o sustentam) e a formação dos cuidadores em competências pessoais, sociais e emocionais que tão importantes são para o trabalho que desenvolvem junto da população idosa.

This report presents the project developed in a real context in the scope of the Master in Education in the area of specialization of Educational Mediation and Training Supervision. The project entitled MEDIATE TO INTEGRATE – The Office of Mediation of the Elderly and the Caregiver people: a pilot project in the parish of São Vicente was developed between october of 2015 and june of 2016. One of the objectives I have set for myself with this project was to help clarify the concept of mediation and to work this concept with a target audience that is not yet widely considered in the scope of mediation: the elderly and their caregivers.Taking into account demographic phenomena related to aging and low birth rates that are found all over the world, mediation as a methodology to prevent and manage conflicts cooperatively is an important contribution when working with the elderly, family members and caregivers. The project that was carried out focused on the information and development of the potentialities of mediation in this area. It was an intervention research with recourse to various techniques and instruments of information collection: documentary research, observation, interviews and questionnaires. The report bases and reports the work developed, also pointing out the difficulties of implementation that a project of this type presents namely the novelty factor among the elderly and caregivers through the local authority.It highlights the main results of the creation of the Office of Mediation (through its definition, implementation and elaboration of the instruments that support it) and the training of caregivers in personal, social and emotional skills which are so important for the work that they do among the elderly population.