A comunicação interorganizacional em rede na transferência de conhecimento: A abertura das universidades às empresas

Abstract

O desenho de pesquisa desta investigação de doutoramento pretende responder à pergunta seguinte: de que forma a orientação estratégica da transferência de conhecimento das universidades para as empresas conduziu a novos modelos de Comunicação Interorganizacional em rede? Na prática, são apresentados três estudos para responder à questão inicial: o primeiro, uma pesquisa documental para determinar o Estado da Arte da Comunicação Organizacional em Portugal; o segundo, também uma pesquisa documental, sobre as correlações entre as deliberações das políticas públicas, Europeia e nacional, e a terceira missão das universidades; e, o terceiro estudo, assente na pesquisa qualitativa e no método de estudo caso organizacional, corresponde a uma análise evolucionária de 40 anos (1974-2014) da evolução da Comunicação Interorganizacional implicada no processo de transferência de conhecimento numa Universidade pública portuguesa – a Universidade do Minho. Os resultados indicam o seguinte: (1º) estrategicamente, as universidades abriram-se à sociedade e às empresas, adequando-se às características pós-industriais e aos paradigmas dominantes da sociedade da inovação e em rede; (2º) as políticas da inovação e o modelo de desenvolvimento centrado nas universidades despertaram a abertura às empresas, também em resultado das limitações orçamentais; (3º) uma afirmação das empresas como parceiros estratégicos das universidades produz uma alteração ao paradigma estabelecido de stakeholders; (4º) a rede de comunicação estende-se a parceiros de comunicação organizados em populações organizacionais formando o Universo de Inovação Universidade-Empresa – UNE'11, uma metáfora alternativa; e (5º) o fenómeno evolucionário/complexo da Comunicação Interorganizacional verifica-se pela introdução de novos formatos, aos quais se associam novas populações e redes de comunicação; (6º) o elemento constituinte e constitutivo das redes e dos relacionamentos interorganizacionais acontece na dialética texto/conversação da comunicação interpessoal, de data-gathering e de divulgação pública. A conclusão infere a tese seguinte: como consequência das exigências da sociedade do conhecimento, da inovação e em rede, da alteração dos modelos de gestão das universidades, das deliberações das políticas públicas para o ensino superior, intensificaram-se os relacionamentos interorganizacionais das Universidades, orientando-se cada vez mais para fora, num modelo de Comunicação Interorganizacional em rede, adquirindo as empresas e as empresas spin-off académicas uma dimensão estratégica. Estas tornaram-se parceiros-chave, com os quais se estabelecem relações comerciais, de cooperação e parceria, sendo que, a Comunicação Interorganizacional tem como característica principal a sua natureza dialógica. A originalidade desta tese resulta do facto de este tópico de pesquisa ter emergido no campo da Comunicação Organizacional e Estratégica.

The research design of this doctoral investigation aims to answer the following question: in what way did the knowledge transfer strategic from universities to companies led to new models of Interorganizational Communication? In practice, there are presented three studies to answer the initial question: the first, a documental research on the State of Art of the Organizational Communication in Portugal; the second, also a documental research, in this case, on the deliberations of the European public and national policies on innovation and transfer to society; and the third study, based on qualitative research and organizational case study method, corresponds to a evolutionary analysis of 40 years (1974-2014) of the Interorganizational Communication involved in the knowledge transfer process in a Portuguese public university - the University of Minho. The results: (1) strategically, universities opened themselves to society and companies, adapting to the post-industrial characteristics and the dominant paradigms of society of innovation and networking; (2) the policy of innovation and development model centered on universities aroused openness to companies, also as a result of budgetary constraints; (3) a statement of the companies as strategic partners of the university produces a change to the established paradigm of stakeholders; (4) the communication network extends to organized communication partners in organizational populations forming the universe of University-Enterprise Innovation - UNE'11 an alternative metaphor; and (5) the evolutionary/complex phenomenon of Interorganizational Communication is seen through the introduction of new formats, which are associated with new populations and communication networks; (6) the constituent and constitutive element of networks and interorganizational relationships takes place in dialectical text / conversation of interpersonal communication, data-gathering and public disclosure. The conclusion infers the following thesis: as a result of the demands of the knowledge society, innovation and networking, the change of management models of universities, the deliberations of public policies for higher education, lead to the intensification of the inter-relationships of Universities, orienting itself increasingly out, a model of Interorganizational network communication, acquiring companies and academic spin-off companies a strategic dimension. These became key partners with which to establish trade relations, cooperation and partnership, and the Interorganizational Communication have its main feature in dialogic nature. The originality of this thesis results from the fact that this research topic has emerged in the field of Organizational and Strategic Communication.