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TitleTaxa de desemprego local e fatores motivadores dos trabalhadores HADOL: a teoria dos dois fatores de Herzberg
Other titlesLocal unemployment rate and motivators factors of the HADOL employees: two-factor theory by Herzberg
Author(s)Ramos, Elisabete Maria da Silva
Advisor(s)Machado, Carolina Feliciana Sá Cunha
KeywordsGestão de recursos humanos
Desemprego
Motivação
Teoria dos dois fatores
Fatores higénicos
Fatores motivacionais
Human resources management
Unemployment
Motivation
Two-factor theory
Hygiene factors
Motivational factors
Issue date2016
Abstract(s)A presente dissertação prende-se com a evolução do conceito de gestão de recursos humanos e a crescente preocupação em torno da motivação dos colaboradores (considerados um recurso estratégico para a consecução dos objetivos organizacionais), num período conotado por elevadas taxas de desemprego. Na base deste estudo encontra-se a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a qual distingue a influência de fatores motivacionais e higiénicos, sublinhando que os fatores motivacionais são necessários para que os colaboradores atinjam elevados níveis de desempenho profissional, ao passo que os fatores higiénicos não conduzem a altos níveis de motivação, contudo previnem a insatisfação. Assim sendo, e num período recentemente marcado pela austeridade, em Portugal, e por elevados valores de desemprego, propusemo-nos a investigar se os colaboradores atribuiriam maior importância aos fatores higiénicos, em detrimento dos motivacionais, devido à atual instabilidade do mercado de trabalho. O Grupo HADOL (nome fictício), detentor de uma cadeia de hotéis, com classificações de 4 e 5 estrelas, foi a Organização escolhida para o presente estudo, devido à sua ampla dimensão e dispersão geográfica em território português, mas também pela proximidade existente com a Direção do mesmo. Não obstante a conhecida taxa de desemprego vivida em Portugal em 2014 (última taxa conhecida pelos portugueses aquando da aplicação do questionário), concluiu-se que os colaboradores HADOL não atribuem maior importância aos fatores higiénicos. Estabelecendo um ranking (pontuações médias), verificamos que no topo se encontram fatores motivacionais (tais como o reconhecimento e o gosto pelo trabalho que executam), sendo a base da tabela composta por fatores higiénicos (tais como o prestígio/status, o salário e a estabilidade/segurança no trabalho).
This study concerns the evolution of the Human Resources Management concept as well as the growing concern with the employees motivation (considered a strategic resource for the achievement of organizational goals), in a period connoted with high unemployment. On the basis of this study is the Herzberg Two-Factor theory, which distinguishes the influence of hygiene factors and motivators. Hygiene factors don’t lead to higher levels of motivation, but without them there is dissatisfaction. Motivation factors are needed in order to motivate an employee into higher performance. Therefore, in a recent period marked by austerity in Portugal, and high unemployment rate, we set out to investigate whether employees give more importance to hygiene factors, instead of motivational ones, due to the current instability of the labour market. The HADOL Group (fictitious name), holder of a chain of hotels, 4 and 5 star classifications, was chosen for the study due to wide geographical dispersion in Portuguese territory, but also due to the good bond with the Management. Nevertheless, the known rate of unemployment experienced in Portugal in 2014 (last rate known by the Portuguese during the questionnaire) it was concluded that HADOL employees did not give much importance to hygienic factors. By establishing a ranking, we see that at the top of the list are the motivators factors (such as recognition and a passion for the work they do), while on the bottom of the list are the hygiene factors (such as the status and stability at work).
TypeMaster thesis
DescriptionDissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URIhttp://hdl.handle.net/1822/42076
AccessRestricted access (UMinho)
Appears in Collections:BUM - Dissertações de Mestrado

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