Utilize este identificador para referenciar este registo: https://hdl.handle.net/1822/30558

TítuloGestão do parque biomédico do serviço de Gastroenterologia de um hospital privado do norte de Portugal : análise da procura, capacidade instalada e manutenção
Outro(s) título(s)Management of the biomedical park of the Gastroenterology of a private hospital in the north of Portugal : search analysis, installed capacity and maintenance
Autor(es)Morais, Vera Lúcia Lopes
Orientador(es)Crispim, José António Almeida
Palavras-chaveGestão
Manutenção
Equipamento biomédico
Apoio à decisão
Matriz multicritério
Planeamento estratégico
Management
Maintenance
Biomedical equipment
Decision support
Multicriteria matrix
Strategic planning
Data2014
Resumo(s)O presente projeto tem por objeto de estudo, o serviço de Gastroenterologia de um hospital privado do norte de Portugal, mais concretamente a procura dos seus atos médicos – Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) e consultas -, a sua capacidade de resposta face à procura, o seu potencial de produção, o seu parque biomédico e a manutenção vigente. Este serviço evidencia a necessidade de uma análise minuciosa das informações referentes aos equipamentos biomédicos, para alicerçar um planeamento estratégico, tanto no que respeita à manutenção como ao parque biomédico ideal face à procura e capacidade deste serviço, assim como, a análise da produção real face à prevista e o seu potencial máximo. Desta forma obtêm-se dados que permitam propor diversas alternativas à gestão, apoiando o processo de decisão em conformidade com a dinâmica hospitalar e com base em diretrizes multicriteriais. Para tal, recorreu-se à realização de entrevistas presenciais e recolha de dados internos do serviço. Após a sua análise e interpretação, as principais conclusões retiradas são que para o serviço ter o crescimento previsto, deve alterar o seu parque biomédico atual e usufruir na totalidade da sua capacidade instalada. Este estudo analisou a procura, avaliou a criticidade dos equipamentos, criou cenários a nível da utilização dos equipamentos e apresentou um conjunto de alternativas para a melhoria do serviço. Quanto à manutenção foi feita uma análise da situação atual e foram apontadas limitações ao nível da informação, que impedem o uso de técnicas estatísticas ou modelos de simulação. Espera-se que com este estudo o serviço de Gastroenterologia possa vir a melhorar o seu desempenho.
This project has as its object of study, the Gastroenterology service of a private hospital in the north of Portugal, more specifically the demand for their medical procedures - Other Means of Diagnosis and Therapy (MCDT 's) and consultations – their ability to response to the demand, its production potential, its biomedical park and current maintenance. This service highlights the need for a narrow analysis of the information related to the biomedical equipment, to underpin a strategic planning, both as regards maintenance as the biomedical park facing the demand and the ideal capacity of this service, as well as the analysis of actual production against the expected and its maximum potential. This way we get the data that enables the proposal of several alternatives to the management by supporting the decision making process in accordance with hospital dynamics and based on multicriteria guidelines. In order to achieve this, were carried out personal interviews and collection of internal service data. After the analysis and interpretation, the main conclusions are that, for the service has to forecast growth, must change its current biomedical park and make use of its total installed capacity. This study analysed the search, evaluated the criticality of the equipment, created scenarios equipment usage and presented a set of alternatives to improve the service. As for maintenance, it was made an analysis of the current status and were identified limitations in terms of information that prevent the use of statistical techniques or simulation models. It is expected that with this study, the Gastroenterology service can improve their performance.
TipoDissertação de mestrado
DescriçãoDissertação de mestrado em Gestão de Unidades de Saúde
URIhttps://hdl.handle.net/1822/30558
AcessoAcesso aberto
Aparece nas coleções:BUM - Dissertações de Mestrado

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