Data mining no suporte à construção de conhecimento organizacional

Abstract

O processo de descoberta de conhecimento em bases de dados automatiza a descoberta de relacionamentos e outras descrições a partir dos dados. Os padrões extraídos durante este processo são considerados conhecimento, em relação aos conceitos teóricos que sustentam esses padrões. Neste artigo é apresentada uma outra perspectiva, na qual se defende que estes padrões não podem ser considerados conhecimento, uma vez que o conhecimento apenas pode residir na mente humana. Em vez de conhecimento, os padrões devem ser apresentados como representações do conhecimento ou informação. Através da apresentação de um caso de teste, no qual se evidenciam as diversas fases do processo de descoberta de conhecimento na análise de uma base de dados organizacional, é possível constatar que ao construir os modelos, a ferramenta de descoberta de conhecimento utilizada permite trazer para a memória consciente da organização a sua experiência passada, contribuindo para um reforço ou reformulação da sua própria identidade e do seu papel no mercado para o qual se direcciona.