Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1822/21541

TitleSistema de Business Intelligence no suporte à gestão estratégica : caso prático no comércio de equipamentos eletrónicos
Author(s)Costa, Sérgio António Ramos da
Santos, Maribel Yasmina
KeywordsBusiness intelligence
Gestão estratégica
Tomada decisão
Key performance indicators
Data warehouse
Issue dateSep-2012
Abstract(s)A utilização de sistemas de Business Intelligence pelas organizações tem-se mostrado uma escolha eficaz sempre que se pretenda disponibilizar informação e suportar a tomada de decisão. Neste artigo é dada ênfase ao uso de um sistema de Business Intelligence para suportar a tomada de decisão ao nível estratégico. No âmbito do trabalho realizado: i) foi identificada uma arquitetura em camadas a ser adotada pelo sistema a implementar; ii) foi especificado o modelo de dados para o Data Warehouse e definido o processo de ETL; iii) foram identificados um conjunto de indicadores de desempenho a considerar. Os resultados obtidos até ao momento permitem verificar a utilidade de estes sistemas para a organização alvo deste estudo, que se dedica à comercialização de equipamentos eletrónicos.
TypeConference paper
URIhttp://hdl.handle.net/1822/21541
Peer-Reviewedyes
AccessOpen access
Appears in Collections:CAlg - Artigos em livros de atas/Papers in proceedings

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