Procedimentos de despiste do abuso e negligência a pessoas idosas: algumas reflexões

Abstract

O atendimento médico, e especialmente o atendimento psiquiátrico e psicológico, tem uma história rica de interesse pelo mundo fenomenológico dos pacientes. Esta herança tem uma tradição que tem vindo a ser desvalorizada face aos avanços na observação usando medidas objetivas e medidas rápidas de autorrelato. Os domínios da saúde, muito poderiam beneficiar se o atendimento aos pacientes idosos fosse informado por competências de exercício de empatia e de aceitação positiva dos pacientes. Este exercício da empatia é um conjunto de competências que ajuda a tornar a avaliação e intervenção em saúde um exercício mais compatível com a natureza biopsicossocial dos seus problemas e grau de bem-estar. Neste capítulo iremos explorar alguns aspetos principais dessa tradição fenomenológica mais adequada à natureza desenvolvimental e à dinâmica de mudança que caracteriza a vida dos indivíduos. Efetivamente, muitos dos stressores e do sofrimento a que as pessoas estão sujeitas só poderão ser adequadamente conhecidos e tratados no contexto de uma relação de ajuda em que a escuta ativa esteja 472 presente. Consequentemente, resumiremos as atitudes centrais de uma relação de ajuda que crie condições para o conhecimento e mudança dos contornos do sofrimento da pessoa. Adicionalmente apresentaremos, fundamentados na evidência científica ou empírica, algumas sugestões para a elaboração de uma proposta de protocolo de despiste do abuso para uso em serviços de saúde, bem como o seu enquadramento teórico.