Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1822/19392

TitleResolução de conflitos em linha: uma aplicação ao direito de consumo
Author(s)Barbieri, Diovana
Carneiro, Davide Rua
Andrade, Francisco Carneiro Pacheco
Novais, Paulo
KeywordsResolução alternativa conflitos
Resolução conflitos em linha
ADR
ODR
BATNA
WATNA
Agentes de software
Raciocínio baseado em casos
Direito consumo
Issue date2010
PublisherUniversidade do Minho. Escola de Direito (ED)
JournalScientia Ivridica: Revista de Direito Comparado Português e Brasileiro
Abstract(s)A crescente utilização da contratação electrónica força-nos a equacionar a mudança da resolução de litígios para os ambientes electrónicos. Assim, o elemento tecnológico há-de ser considerado realmente como uma “quarta parte”. Neste contexto, os agentes de software podem desempenhar um importante papel. Um ponto fundamental para a resolução de confl itos prende-se com a consideração da melhor alternativa (BATNA – Best Alternative to a Negotiated Agreement) e da pior alternativa (WATNA – Worst Alternative to a Negotiated Agreement) a um acordo extra-judicial. Os agentes de software podem-se tornar de extrema utilidade para o cálculo destas alternativas e para que a resolução dos confl itos possa na verdade ser encarada sob uma perspectiva de orientação pelo risco. Com tudo isto em mente, tentámos desenvolver o UMCourt – aqui apresentado com base numa aplicação concreta no domínio do direito do consumo.
TypeArticle
URIhttp://hdl.handle.net/1822/19392
ISSN0870-8185
Peer-Reviewedyes
AccessOpen access
Appears in Collections:DI/CCTC - Artigos (papers)
ED/DCJPs - Artigos

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